Conditions Générales de Vente
En vigueur à partir du 01 juin 2025
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de cartes cadeaux réalisées via le site internet www.sodouceur.com, exploité par So Douceur, auto-entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 932 094 337 00015, dont le siège est situé au 52 rue du Quai, 27400 Louviers, France.
En commandant une carte cadeau sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits proposés
Le site propose la vente de cartes cadeaux valables pour les prestations proposées par So Douceur.
Les cartes cadeaux sont nominales, non remboursables, et valables 6 mois à compter de la date d’achat, sauf indication contraire mentionnée sur la carte.
3. Commande
Les commandes se font directement en ligne via le formulaire dédié. Le client doit fournir une adresse e-mail valide pour recevoir la carte cadeau.
La commande est confirmée par e-mail une fois le paiement validé. So Douceur se réserve le droit de refuser une commande en cas de paiement non autorisé ou d’anomalie dans les informations fournies.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). So Douceur bénéficie de la franchise en base de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens suivants :
Carte bancaire
Paypal (si applicable)
La carte cadeau est envoyée par e-mail une fois le paiement validé.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente de cartes cadeaux personnalisées ou datées, dès lors qu’elles ont été envoyées par voie électronique après validation du paiement.
6. Responsabilité
So Douceur ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse e-mail fournie par le client lors de la commande.
En cas de non-réception de la carte cadeau, le client est invité à contacter sodouceur.baby@gmail.com dans un délai de 48h suivant l’achat.
7. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter So Douceur par e-mail à l’adresse suivante : sodouceur.baby@gmail.com ou par téléphone au 06 68 50 51 96.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir les juridictions compétentes conformément au Code de procédure civile.